El próximo 4 de septiembre tendrá lugar la prueba de selección para el curso gratuito de Gestión de llamadas de Teleasistencia en La Roda. Si estás en situación de desempleo todavía estás a tiempo de inscribirte en la página del Grupo Femxa.
Con la realización de este curso tendrás la oportunidad de aumentar tus posibilidades de conseguir empleo o mejorar como profesional gracias al Certificado de Profesionalidad de nivel 2 SSGC0111: Gestión de Llamadas de Teleasistencia que se obtiene al finalizar con éxito el curso.
Los requisitos para poder acceder a esta oferta formativa son:
- Estar inscrito como demandante de empleo.
- Estudios mínimos: Graduado en ESO.
- Superar la prueba de selección del próximo 04 de septiembre.
Con esta formación aprenderás a recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo. Dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.